Podmínky služby

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 2. listopadu 2022

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují používání našich webových stránek a veškerých souvisejících služeb („Stránky“), jakož i veškeré nákupy, které u společnosti BLACKHYPE uskutečníte.

1) Informace o společnosti

• Právní subjekt: BLACKHYPE LLC
• Obchodní název: BLACKHYPE SPORTS
• Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Spojené státy americké
• EIN: 334159677
• E-mail podpory: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (volitelně): +48 453 916 521

2) Používání Stránek

Souhlasíte s tím, že budete naše Stránky používat pouze zákonným způsobem a v souladu s těmito Podmínkami. Nesmíte se pokoušet narušovat provoz Stránek, zavádět škodlivý kód (včetně virů) ani používat jakékoli automatizované metody ke scrapování či zneužívání našeho obsahu nebo systémů.

Produkty a služby jsou poskytovány pro osobní použití. Komerční další šíření není bez našeho písemného svolení povoleno.

3) Obrázky produktů a jejich zobrazení

Obrázky produktů zobrazené na Stránkách, v reklamách a katalozích mají ilustrační charakter. Barvy a detaily se mohou mírně lišit v důsledku osvětlení, nastavení obrazovky nebo rozdílů mezi výrobními šaržemi. Zboží v předobjednávce může být zobrazeno pomocí referenčního vzorku; finální dodané zboží může vykazovat drobné odlišnosti.

4) Účet, recenze a uživatelský obsah

Zákazníci mohou tam, kde je to umožněno, zveřejňovat recenze, fotografie a další obsah („Uživatelský obsah“). Odesláním Uživatelského obsahu potvrzujete, že máte práva k jeho sdílení, a udělujete společnosti BLACKHYPE nevýhradní svolení k jeho zobrazování pro marketingové a obchodní účely (např. na stránkách produktů nebo v reklamách), pokud to nezakazují právní předpisy.

5) Objednávky, přijetí a smlouva

Odeslání objednávky na našich Stránkách představuje nabídku ke koupi. Potvrzovací e-maily potvrzují přijetí vaší objednávky, ale nezaručují její akceptaci. Objednávky můžeme odmítnout, zrušit nebo omezit (včetně objednávek velkého objemu nebo vysoké hodnoty) z oprávněných důvodů, jako je podezření na podvod, systémové chyby, chyby v cenách nebo omezené skladové zásoby.

Pokud bude vaše objednávka po zaplacení zrušena, bude vám částka vrácena způsobem popsaným v těchto Podmínkách.

6) Ceny, dostupnost a chyby

Snažíme se udržovat údaje o dostupnosti produktů a cenách přesné. Přesto může dojít k chybám. Pokud zjistíme chybu v ceně, popisu nebo dostupnosti, můžeme objednávku zrušit a vrátit peníze, případně vás kontaktovat s možnostmi řešení.

7) Platby

Přijímáme: kreditní/debetní karty, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Platba je stržena v okamžiku nákupu.

Klarna (Pay in 3): Pokud je ve vašem regionu dostupná, můžete zvolit platbu ve splátkách prostřednictvím služby Klarna. Služby Klarna poskytuje společnost Klarna a řídí se podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

PayPal: Platby přes PayPal zpracovává společnost PayPal podle podmínek a zásad ochrany osobních údajů společnosti PayPal.

8) Předobjednávky

Pokud zakoupíte zboží v předobjednávce, expedice může trvat déle než standardní zpracování. Zboží v předobjednávce má prodlouženou dobu expedice až o 15 dodatečných dnů před odesláním (nad rámec standardního zpracování), v závislosti na dostupnosti.

Odhadovaná data nejsou zárukou a mohou se změnit v důsledku faktorů dodavatelského řetězce a logistiky.

9) Personalizace

Nabízíme personalizaci (např. jméno/číslo). O změny/storna personalizovaných objednávek můžete požádat do 2 pracovních dnů od nákupu, pokud zboží ještě nevstoupilo do procesu personalizace.

Personalizované zboží lze vrátit nebo vyměnit pouze v případě výrobní vady nebo pokud se dodaná personalizace liší od toho, co bylo potvrzeno v objednávce.

10) Doprava a doručení

Zasíláme mezinárodně se sledováním zásilky. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v důsledku provozu dopravců, celních řízení nebo sezónních špiček.

Doba zpracování: 3–5 pracovních dnů po potvrzení platby. U personalizovaného zboží se může prodloužit o 1–2 pracovní dny.

Odhadované dodací lhůty:

• Evropa: obvykle 8–14 pracovních dnů (Portugalsko a Spojené království: 8–14 pracovních dnů)
• Severní Amerika (Kanada / Spojené státy / Mexiko): 8–14 dnů
• Jižní Amerika (Argentina): 8–14 dnů
• Asie (Turecko / Saúdská Arábie / Katar / Spojené arabské emiráty): 8–14 dnů

Náklady na dopravu: Doprava zdarma pro většinu destinací. Na vybrané destinace se vztahuje poplatek za dopravu €10, mimo jiné: Island, Albánie, Rakousko, Finsko, Polsko, Rumunsko, Malta, Faerské ostrovy, Slovinsko, Srbsko, Estonsko, Bosna a Hercegovina a výše uvedené asijské destinace.

Neobsluhované destinace: Nezasíláme do Ruska, Vatikánu ani Kosova.

Dopravci: Můžeme využívat mezinárodní partnery, jako jsou CTT Express, DHL Express, Huaya Express nebo srovnatelní dopravci, v závislosti na destinaci a nejlepší trase.

Sledování zásilky: Ke každé objednávce poskytujeme sledovací číslo. Zásilku můžete sledovat na našich Stránkách nebo na oficiální sledovací stránce dopravce.

Clo, poplatky a místní daně: Pokud budou vyžadovány celní poplatky, BLACKHYPE tyto náklady uhradí. Pokud obdržíte výzvu k úhradě cla, ihned prosím kontaktujte podporu.

11) Problémy s adresou a pokusy o doručení

O změnu adresy můžete požádat před odesláním objednávky. Po odeslání již změny nemusí být možné.

Pokud se doručení nezdaří nebo je adresa nesprávná, dopravce může zásilku po omezenou dobu (často až 7 dnů) uschovat k vyzvednutí a/nebo se pokusit o opětovné doručení. Pokud se zásilka vrátí k nám z důvodu neúspěšného doručení/vyzvednutí, můžete si zvolit:

• opětovné zaslání (je-li to možné), nebo
• vrácení peněz podle naší sekce Vrácení zboží a peněz.

12) Storna

Objednávku můžete zrušit, dokud nebyla odeslána. Pokud již byla objednávka odeslána, je storno po doručení řešeno jako vrácení zboží.

U personalizovaného zboží jsou storna/změny možné pouze do 2 pracovních dnů a pouze v případě, že personalizace nezačala.

13) Vrácení zboží, vrácení peněz a výměny

Přijímáme vrácení způsobilého zboží do 30 dnů od doručení, pokud je zboží nepoužité, ve stavu vhodném k dalšímu prodeji, s původními visačkami a obalem.

Náklady na zpětnou dopravu: BLACKHYPE hradí zpětnou dopravu u oprávněných vrácení (poskytneme pokyny a pokud možno způsob vrácení/štítek).

Načasování refundace: Po schválení vrácení jsou peníze vraceny na původní platební metodu. Podmínkou způsobilosti je, že zboží je nepoužité a žádost je podána do 30 dnů.

Vadné zboží: Pokud obdržíte vadný produkt, zašlete fotografie na náš e-mail podpory. Můžete si zvolit:

• Výměnu: Odesíláme do 3–5 pracovních dnů po potvrzení, plus standardní doba doručení pro váš region.
• Vrácení peněz: Refundaci zpracujeme do 24 hodin po schválení žádosti o vrácení peněz.

Personalizované zboží: Personalizované zboží lze vrátit pouze v případě výrobní vady nebo pokud se dodaná personalizace liší od potvrzených údajů objednávky.

14) Akce a slevové kódy

Akce mohou být omezeny časem, skladovými zásobami, regionem nebo kategorií produktů. Není-li uvedeno jinak, slevy se nevztahují zpětně na předchozí nákupy. Akce můžeme kdykoli upravit nebo ukončit, pokud to právní předpisy umožňují.

15) Cookies, analytika a reklama

Používáme cookies a podobné technologie (včetně analytických a reklamních nástrojů, jako jsou Meta Pixel a Google Analytics) k provozu Stránek, zlepšování výkonu a personalizaci marketingu. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání cookies (kde jsou k dispozici).

16) Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Stránek (včetně textů, log, designových prvků a médií) je vlastnictvím společnosti BLACKHYPE nebo je jí licencován a nesmí být kopírován, znovu publikován ani komerčně využíván bez písemného svolení, s výjimkou případů povolených zákonem.

17) Vyloučení a omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese BLACKHYPE odpovědnost za nepřímé nebo následné škody vzniklé používáním Stránek nebo zpožděními mimo naši přiměřenou kontrolu (včetně zpoždění dopravců, celních řízení nebo událostí vyšší moci).

Nic v těchto Podmínkách neomezuje spotřebitelská práva, která nelze podle platných právních předpisů vyloučit.

18) Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo neplnění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně přírodních katastrof, stávek, výpadků dopravců, výpadků elektřiny/internetu nebo zásahů státních orgánů.

19) Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely provozní, právní nebo servisní změny. Datum „Poslední aktualizace“ označuje nejnovější revizi.

20) Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Spojených států amerických. Pokud jste spotřebitelem se sídlem ve Spojeném království, můžete rovněž požívat kogentní spotřebitelské ochrany podle platného práva Spojeného království, kterou tyto Podmínky nevylučují.

21) Kontakt

Máte-li dotazy k těmto Podmínkám, objednávkám, dopravě, vrácení zboží nebo vrácení peněz, kontaktujte nás:

• E-mail: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (volitelně): +48 453 916 521
• Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Spojené státy americké